EloCare℠
Reemplazo de
Unidad Avanzado
Obtenga tranquilidad con la garantía opcional de reemplazo de unidad avanzada de Elo. En caso de que su dispositivo requiera servicio, todo lo que tiene que hacer es enviar una solicitud de Autorización de devolución de material (RMA) a través del portal en línea de Elo. Si la asistencia telefónica no resuelve el problema, le enviaremos una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
Características y Beneficios
Inscripción fácil
Compra con equipo o dentro de un año.
Fácil de usar
Envíe un reclamo a travéz de la página web y realice un seguimiento del proceso.
Minimiza el tiempo de inactividad
Si no se resuelve por teléfono, se enviará un reemplazo dentro de un día hábil.
Reduzca Molestias
Los costos de envío para las unidades de reemplazo están cubiertos por Elo.
Cómo funciona el Reemplazo de Unidad Avanzado (AUR)
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Solicitar Autorización de devolución de material (RMA)
Solicite un reemplazo de AUR presentando una Autorización de devolución de material (RMA). -
Envío de unidad de reemplazo
Una vez que se verifica la solicitud y se emite un número RMA, se envía una unidad de reemplazo junto con las instrucciones de devolución. -
Retorno de unidad defectuosa
Siga las instrucciones para devolver la unidad defectuosa a Elo dentro de los 15 días hábiles.
Reemplazo de unidad anticipada
La cobertura de Reemplazo de Unidad Avanzado está disponible donde se venden los productos Elo en los Estados Unidos. La cobertura selecta está disponible en otros países. Póngase en contacto con su representante de ventas de Elo para obtener más información.
Contáctenos